क्या आप अपने iPhone पर स्नैपचैट के क्रैश होने का सामना कर रहे हैं? खैर, यहां वह सब कुछ है जो आपको इस मुद्दे के बारे में जानने की जरूरत है।
स्नैपचैट का सबसे हालिया संस्करण एक गड़बड़ से परेशान था, जिसके कारण यह लॉन्च पर दुर्घटनाग्रस्त हो गया, हालांकि, अब ऐसा नहीं है! समस्या को हल करने के लिए ऐप स्टोर पर एक अपडेट जारी किया गया है, जो ऐप के आईओएस संस्करण तक सीमित प्रतीत होता है (एंड्रॉइड उपयोगकर्ता प्रभावित नहीं हुए प्रतीत होते हैं)।
विडंबना यह है कि ऐसा लगता है कि दोष एक रखरखाव अद्यतन में एम्बेड किया गया था जिसे 28 जून को कई बगों को संबोधित करने के लिए तैनात किया गया था जो मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के उपयोगकर्ता अनुभव कर रहे थे। विभिन्न रिपोर्टों के अनुसार, स्नैपचैट ने iPhones पर ठीक से काम करना बंद कर दिया है। उपयोगकर्ताओं का दावा है कि ऐप का नवीनतम संस्करण अपेक्षा के अनुरूप खुलने के बजाय बस क्रैश हो जाता है और समस्या को ठीक करने का कोई तरीका नहीं है। क्योंकि iPhone स्वचालित रूप से नए अपडेट डाउनलोड करता है, उपयोगकर्ताओं को यह एहसास नहीं हो सकता है कि उन्होंने सबसे हाल का संस्करण स्थापित किया है और इसके बजाय यह पता चलता है कि ऐप खुला नहीं है।
समस्या को मूल रूप से तब प्रकाश में लाया गया था जब कई स्नैपचैट उपयोगकर्ताओं ने ट्विटर पर अपना असंतोष व्यक्त करने के लिए ट्विटर पर ले लिया था, जिससे ऐप कुछ गलत हो गया था - क्रैश होने से पहले ऐप लॉन्च करने का प्रयास करते समय कृपया बाद में चेतावनी संदेश का प्रयास करें। द वर्ज के मिशेल क्लार्क ने समस्या के बारे में ट्वीट करने के बाद, स्नैपचैट के उत्पाद के वरिष्ठ उपाध्यक्ष जैकब आंद्रेउ ने पसीने से तर-बतर इमोजी के साथ जवाब दिया ताकि सभी को पता चल सके कि बग को ठीक कर दिया गया है। 
कंपनी ने कहा कि वह मुद्दों से अवगत थी और समाधान खोजने के लिए काम कर रही थी। एक ट्वीट पर, व्यवसाय ने कहा, हम ऐप स्टोर में उपलब्ध स्नैपचैट के वर्तमान संस्करण के साथ एक समस्या से अवगत हैं। वहीं रुको, हम इसे देख रहे हैं और समाधान के साथ आ रहे हैं!
हालांकि यह स्पष्ट नहीं है कि ऐप स्टोर में फिक्स कब उपलब्ध होगा, यह देखते हुए कि इसे पहले ऐप स्टोर समीक्षा प्रक्रिया को पास करना होगा, यह संभव है कि समीक्षा प्रक्रिया के माध्यम से प्रमुख ऐप को तेज किया जाएगा। यदि ऐसा है, तो संशोधित संस्करण जल्द ही उपलब्ध हो सकता है।
समस्या को ठीक करने के लिए स्नैपचैट ऐप को अपडेट करें
स्नैपचैट के अनुसार, समस्या का समाधान कर दिया गया है। जो उपयोगकर्ता अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, उन्हें सलाह दी जाती है कि वे अपने सॉफ़्टवेयर को संस्करण 11.34.1.35 में मैन्युअल रूप से अपग्रेड करें।
ऐप स्टोर के ऊपरी दाएं कोने में अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर को नीचे खींचकर उपलब्ध अपडेट को रीफ्रेश करना चाहिए और यदि आपके फोन ने पहले से ऐसा नहीं किया है तो आपको फिक्स डाउनलोड करने की अनुमति देनी चाहिए।
